It’s all Banking & Insurance: una oportunidad de networking para compartir nuevas estrategias, tendencias y tecnologías

2019-05-24T05:25:38-05:00mayo 23rd, 2019|

El 15 de mayo, Praim participó como espónsor en It’s all Banking & Insurance, un evento que ofrece la oportunidad para los administradores de bancos y seguros de hacer un balance de las nuevas tecnologías, procesos y tendencias de la industria.

La participación fue muy positiva, con más de 300 presencias, y sin duda fue una gran oportunidad para los gerentes de las principales compañías, quienes pudieron ponerse al día sobre los muchos temas que se trataron en las mesas redondas, descubrir tendencias y evaluar tecnologías innovadoras.

Se discutieron temas como la visión del futuro del mercado, soluciones de TI y tecnología, procesos y estrategias para administrar Marketing y CRM, soluciones de inteligencia de negocios para administrar y analizar riesgos, que son todos transversales a los dos sectores.

Nuestra participación como espónsor obviamente tenía como objetivo promover las soluciones de Praim en estos sectores, para el componente de TI y las tecnologías, pero también fue una oportunidad mutua para comprenderlas mejor.

En cuanto a algunas cuestiones específicas, no relacionadas directamente con la tecnología de la información y la tecnología, mi competencia no es tal como para poder expresar una opinión al respecto. Sin embargo, puedo decir que las cuestiones relacionadas con los procesos de Marketing y CRM, o con la gestión de riesgos y la continuidad del negocio, también son transversales a otros sectores y presentan muchos factores comunes.

Aprecié, como ciudadano común que usa la cuenta corriente y el seguro, el conocimiento expresado por los propios operadores acerca de la excesiva complejidad contractual y la transparencia limitada. En un mercado cada vez más en línea, donde la relación con el cliente es principalmente digital, el nivel de transparencia y simplificación es hoy un elemento muy importante de diferenciación para cualquier proveedor. La digitalización de los procesos debe garantizar simplicidad, transparencia, pero al mismo tiempo una alta seguridad y continuidad del servicio, por esta razón la elección de la tecnología es muy importante.

En general, desde mi punto de vista, surgió una admisión de retraso declarada en abordar estos problemas, sobre todo del sector bancario y, en particular, de los clientes comerciales.

La justificación es, obviamente, la enorme complejidad de la aplicación, desarrollada a lo largo de décadas de actividad, que ha frenado la transformación de estas grandes empresas hacia nuevos servicios digitales. El proceso ha sido iniciado por muchos, pero las tecnologías están evolucionando aún más rápido y destacan la brecha tecnológica con los usuarios que están acostumbrados a usar servicios de comercio electrónico digital de alto nivel, incluso cuando están en movimiento.

Las tecnologías para implementar estos servicios ahora están disponibles, puede usar soluciones en nubes públicas o privadas, o soluciones híbridas. La digitalización de los procesos debe acelerarse con una vigilancia muy cuidadosa en la seguridad, que es esencial para garantizar la continuidad del negocio. En algunas sesiones se ha discutido sobre la seguridad, que se debe enfrentar en 360° y no solo se implementa con los componentes tecnológicos, ciertamente indispensables, sino también con una capacitación específica de los recursos humanos involucrados en los procesos dentro de cada empresa. Es esencial formarlas para analizar y reducir efectivamente los riesgos involucrados en la transformación de los procesos digitales.

La simplificación y la seguridad son dos temas muy importantes, en el centro de la transformación digital de todas las empresas y son dos valores fundamentales en los que hemos estado basados durante más de 30 años.

Soluciones como ThinOX4PC, Your Secure Desktop; Agile4PC, Your Smart Cloud Access e ThinMan, The management console, son tan solo algunas de las soluciones de Praim para crear y administrar cualquier estación de trabajo empresarial, con una gran atención a la simplicidad y la seguridad. Somos líderes en la gestión de endpoints para el mundo empresarial. En los últimos años hemos visto muchos clientes importantes adoptando nuestras soluciones, en sectores como la logística, la distribución a gran escala, la industria, la salud, la administración pública, el comercio minorista y las telecomunicaciones han estado utilizando nuestras soluciones durante varios años. También los bancos y las compañías de seguros los usan, pero con porcentajes más pequeños en comparación con otros mercados. Es una tendencia que, aunque tarde, está destinada a cambiar: las cifras de los últimos dos años muestran un crecimiento de dos dígitos en la adopción de estas tecnologías, especialmente en el sector bancario.

Clientes importantes ya han elegido nuestras soluciones, como: BCC Banca Annia, Cassa Rurale Alto Garda, Cornèr Banca, Servizi Bancari Associati, Generali Assicurazioni, Hypo Alpe-Adria-Bank, ITAS Assicurazioni, Raiffeisen, ecc.

La participación en el evento ciertamente ha ayudado a aumentar la conciencia de los operadores de que los tiempos son difíciles. Las empresas que no podrán completar la digitalización en un tiempo suficientemente corto encontrarán cada vez más difícil combatir la competencia de los nuevos operadores, que tienen la enorme ventaja de nacer e implementar procesos digitales nativos en la nube desde el principio.

 

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