En Praim siempre hemos apostado por el canal, desde nuestro nacimiento sabemos que somos más fuertes con nuestros partners. Por ello y con el fin de potenciarlo aún más, hemos hecho algunos cambios en nuestro Partner Program que creemos mejoran las condiciones y ventajas de ser socio de Praim.

Para empezar, ser partner de Praim nunca ha costado dinero, la formación es y ha sido siempre gratuita. Hemos estado apoyando tanto al mayorista como al VAR de modo remoto o presencial según sea el caso. Los que ya lo son, saben de nuestra disponibilidad y cercanía.

Ser partner de Praim significa tener acceso a una compañía en constante evolución para poder ofrecer lo mejor. No es inusual hacer cambios Ad hoc en nuestros productos después de escuchar una sugerencia de nuestros partners, además es importante resaltar que la cadena para escalado es corta lo que implica, en general, un corto tiempo de resolución. Vamos, que no hay que hacer 20 escritos para lograrlo. Por este motivo, escuchamos, escuchamos y escuchamos.

Las ventajas de las que pueden disfrutar nuestros partners con el nuevo programa son, entre otras:

  • Aceptación anual de las condiciones de partnership. Revisamos cada año el status para cambiar de nivel si es oportuno.
  • Todos los VARs que revenden Praim tienen que ser Partners, esto elimina la venta casual y protege al partner “inscrito”.
  • Formación comercial y técnica en línea por medio de una plataforma con contenidos desarrollados por Praim y pruebas medibles, también puede ser presencial en casa del partner.
  • Business Plan que simplifica los negocios para los Partner de nivel más alto.
  • Solicitudes de soporte técnico, Registros de Oportunidad y aceptación de las condiciones pasan todos por MyPraim y son trazable.
  • Incentivo por la venta de software y de hardware.
  • Incentivo para la planificación y la realización de actividades de marketing.

Hemos establecido tres niveles de partner, como casi todo el sector. Bronze, Silver y Gold. Cada cual con sus ventajas, pero por señalar los que son comunes y más importantes:

  • Uso del logo de Praim y del badge relacionado con el nivel de partnership
  • Acceso a soporte técnico
  • Acceso a material técnico y comercial dedicado
  • Registro de Oportunidades
  • La formación comercial y técnica es sólo obligatoria en los niveles superiores, aunque recomendamos sea aprovechada por partners de todos los niveles.

El mejor software de gestión de “endpoints” del mercado, ThinMan, es la herramienta que permite un nexo común entre diferentes usuarios y partners. Que mejor que aprovecharse de la formación gratuita que ofrecemos. Creemos que el posicionamiento correcto de esta herramienta es un factor de éxito para los partners.

Praim participa en un sinfín de eventos del sector a lo largo de la geografía Europea y Americana, aprovechando nuestra penetración en el sector, nuestros partners pueden participar con nosotros en estos eventos. Para niveles Gold, el partner tiene la posibilidad de participar en programas BETA, con importantes beneficios.

Después de enumerar algunas de las ventajas, no puedo dejar de mencionar MyPraim: un área dentro de nuestra página web a la que pueden acceder los usuarios finales y partners. En esta página existen una serie de opciones para la gestión de la infraestructura hardware y software que tiene un cliente, como:

  • Gestión/apertura de tickets de soporte
  • Descarga de firmware/versiones nuevas ThinMan/parches, etc.
  • Gestión de RMAs
  • Petición de protección de oportunidades (sólo partner)
  • Gestión integral de las licencias (también se pueden renovar y pedir desde aquí).

Para los partners, es posible gestionar el “MyPraim” de sus clientes de manera que puedan abrir tickets, pedir licencias, bajar software (sabemos que hay casos en el que el partner es el que se encarga de todo).

En el tiempo de escribir este artículo estamos pasando por un confinamiento general debido al COVID-19. Son muchas las cosas que han cambiado y se van a quedar así. El teletrabajo ha venido para quedarse, es un buen momento para aprovecharse de las condiciones de ser nuestro Partner.