Desde principios de este año, las empresas han tenido que implementar una gran cantidad de dispositivos para permitir que los empleados trabajen de forma remota, y los gerentes de TI han tenido que administrar la carga de trabajo de soporte remoto adicional requerida desde estas ubicaciones. Las soluciones de gestión de endpoints que ofrecen la posibilidad de implementar y administrar los dispositivos actualizados automáticamente se han vuelto esenciales para ayudar a aliviar esta carga sobre el personal de soporte, y limitan los posibles problemas del usuario final durante sus actividades diarias.
Con ThinMan y su funcionalidad de gestión de perfiles, Praim permite a las empresas realizar la Zero Config en todos los endpoints. La Zero Config te permite automatizar la configuración e instalación del software para que los usuarios finales tengan la experiencia más fluida posible en sus Thin Clients o dispositivos remotos. Pero, ¿qué es exactamente la Zero Config? ¿Por qué es importante? ¿Y cómo puede ayudar a las empresas a resolver sus desafíos?
¿Por qué son importantes las soluciones automatizadas?
La complejidad de los entornos de trabajo que cambian rápidamente requiere que las empresas utilicen la automatización de manera efectiva, para permitir que los gerentes de TI se mantengan al día con las necesidades y se enfrenten fácilmente a los requisitos y cambios de las nuevas formas de trabajar. También te permite escalar soluciones de manera efectiva y eficiente.
Ahora más que nunca, la automatización es necesaria para ayudar a las empresas a abordar los desafíos técnicos causados ?por la pandemia global. A los administradores de TI se les ha encomendado la tarea de proporcionar soluciones remotas en poco tiempo para los trabajadores que han trasladado su lugar de trabajo de la oficina a la casa. Ahora deben continuar manteniendo actualizadas estas nuevas estaciones de trabajo y brindar soporte remoto continuo.
Una de las tareas que han tenido que afrontar los equipos de TI es proporcionar al usuario final el hardware necesario para el trabajo remoto, con la configuración correcta. Ante esta situación, las empresas que utilizan tecnologías de Praim se han encontrado en una posición ideal para proporcionar configuraciones de Thin Client de forma rápida y sencilla y para utilizar las soluciones de software de Praim que les permiten aprovechar el hardware que ya tienen para transformarlo en una estación de trabajo configurada automáticamente.
¿Qué es la Zero Config Praim?
La automatización de la gestión de terminales proporciona la respuesta a muchos de los desafíos y dificultades que conlleva el soporte remoto.
Por ejemplo: la configuración inicial y la implementación del software que normalmente se requieren cuando se implementa un nuevo cliente para los usuarios finales es una tarea bastante laboriosa. Las soluciones Praim Zero Config lo hacen rápido, automático y personalizable, gracias a las funciones de administración de perfiles que ofrece la consola de administración ThinMan. También permiten la implementación de una gran cantidad de Thin Clients, donde sea que estén, dando a las empresas la capacidad de controlar y estandarizar la configuración de todos los dispositivos distribuidos a los usuarios finales. El único requisito para los endpoints es llegar al servidor ThinMan.
Generalmente, en entornos locales, los Thin Clients están configurados, de forma predeterminada, para utilizar la opción 163 de DHCP o para resolver el nombre PRAIMSERVER en DNS, de forma predeterminada para obtener la dirección del servidor ThinMan automáticamente. Praim ThinOX, por ejemplo, proporciona dos asistentes de configuración simples que se muestran al inicio para implementaciones en dispositivos, por ejemplo. de usuarios domésticos, que permiten a los usuarios remotos acceder al entorno corporativo y estar operativos de inmediato:
- Asistente de dirección del servidor ThinMan
- Asistente de configuración inalámbrica
Con estos dos asistentes, cualquier usuario final puede ingresar la dirección del servidor ThinMan comunicada por el helpdesk y comunicarse con ThinMan desde su red doméstica (a través de una conexión por cable o inalámbrica).
En el asistente de ThinMan, los usuarios remotos configuran la dirección del servidor ThinMan
La gestión de perfiles Praim ThinMan está disponible cuando los clientes se conectan al servidor ThinMan. Una vez conectado al servidor, la configuración se distribuye o actualiza al endpoint mediante la gestión de perfiles incorporada de ThinMan y las funcionalidades de Zero Config.
Con el concepto de Zero Config, los recursos y parámetros deseados se pueden definir y poner a disposición o configurar automáticamente en los endpoints a través de ThinMan Server. Se pueden guardar diferentes configuraciones para diferentes dispositivos como modelo e implementar en Thin Client, en el que solo se aplica la configuración correspondiente. De manera similar, se pueden definir diferentes configuraciones (por ejemplo, diferentes conexiones y recursos) para diferentes usuarios finales y aplicar después de la autenticación en su dispositivo.
¿Qué pasa con los desafíos de los firewalls de red?
A partir de ThinMan Server 8.0, Praim ha simplificado considerablemente los requisitos de red y también ha mejorado la seguridad. ThinMan Server 8.0 y versiones posteriores utilizan una nueva tecnología Web Socket Secure que solo requiere el puerto TCP 443, el más común y que generalmente ya está abierto para usuarios remotos.
Esto significa que los usuarios remotos (muchos de los cuales pueden no ser expertos técnicos) no necesitan configurar los puertos de red para permitir la conectividad a ThinMan. Esto también reduce significativamente la carga de soporte del equipo de TI corporativo.
Ejemplo de instalación del software Zero Config
Uno de los ejemplos que forma parte de la funcionalidad Zero Config proporcionada por Praim ThinMan es la instalación del software. ThinMan proporciona varias herramientas que, combinadas con agentes de Praim como Agile4PC, presentan un método de configuración de Windows extremadamente potente y flexible. Después de agregar los paquetes de software en el Package Repository de ThinMan, puedes instalar automáticamente los paquetes según las reglas y los eventos.
Actividades sobre evento
Al hacer clic con el botón derecho en Event Activities y seleccionando Add y Update, se abrirá el Package Repository. Seleccionando la aplicación que requiere instalación, se abrirán las ventanas de Activity , donde podrás configurar el nombre de la actividad y algunos otros detalles.
Inicio del Asistente de tareas para instalar el software
Agrega un nombre y una descripción si es necesario, luego haz clic en Next.
Se abrirá la ventana Action Firmware Update donde será posible ver los datos del paquete a aplicar y de los parámetros de aplicación del paquete como los modelos sobre los que aplicarlo.
En este ejemplo, la aplicación Citrix Workspace debe instalarse en una PC con Windows 10 que ejecute Agile4PC. Los otros dispositivos son dispositivos Praim Windows Embedded y ya tienen esta aplicación, por lo que permanecen sin seleccionar. También puede utilizar las opciones de Versión para determinar si esta aplicación debe instalarse o no.
Selecciona cuándo se aplicará la actividad
La ventana Event determinará qué evento forzará la instalación.
La ventana Conditions determinará el estado de la condición del dispositivo y si se aplica esta actualización. Esto automatizará la instalación de la aplicación para nuevos dispositivos detectados por ThinMan. Esta ventana también aplica condiciones adicionales. Las casillas de verificación Apply Once y Apply only to new devices se explican por sí mismas. Apply only to new devices con Device Profile Status Applied garantiza que todas las rutinas de perfil de dispositivo se completen antes de que se realicen las actividad sobre eventos.
Puedes definir cualquier límite de tiempo para la ejecución de la rutina.
Selecciona las opciones de tiempo
ThinMan puede determinar los dispositivos según la definición del grupo. El clasificador es una opción de grupo avanzada que se describe en este enlace: https://wiki.praim.com/ThinMan/Classifier
Usando clasificadores con ThinMan
Los grupos ThinMan se pueden crear manualmente o reflejar los rangos de red IP dentro de la red. Este ejemplo se aplica a los dispositivos ubicados en la raíz del árbol, pero no a todos los dispositivos que existen en la carpeta de Windows Embedded.
Definición de los grupos de red predeterminados a los que se aplica la instalación del software
También es posible aplicar a uno o más dispositivos específicos.
Aplicación a un dispositivo específico
Finalizar para crear la regla de actividad del evento.
La regla se crea y forma una lista con la primera rutina creada en la parte superior. El orden de ejecución es de arriba a abajo y al hacer clic con el botón derecho en un elemento, puede establecer acciones adicionales y propiedades de acceso. Para asegurarse de que las aplicaciones estén instaladas en el orden correcto, use Move Up y Move Down para establecer el orden.
Definición del orden de las reglas para actividades sobre eventos
Conclusiones
El mundo actual, con usuarios finales distribuidos hace necesario que las empresas utilicen la automatización eficaz de la gestión de terminales para aliviar la carga de los técnicos de TI, gestionar de forma eficiente la infraestructura remota y ahorrar en costos operativos.
Las capacidades Zero Config de Praim permiten a las empresas compensar la carga de proporcionar soluciones de hardware y software para usuarios finales remotos. Con Zero Config, las empresas pueden enviar un dispositivo de hardware al usuario final remoto, que se conectará a ThinMan Server y configurará automáticamente el dispositivo con la configuración de software y hardware adecuada. Zero Config de Praim elimina el laborioso proceso de aprovisionamiento de dispositivos de usuario final.
