Servicios

Tenemos muchas maneras de hacer su vida más fácil

Hardware Warranty 1

On center warranty (OCW)

Un excelente Servicio a un precio ajustado. La opción On-Center Warranty (OCW) proporciona reparaciones en caso de avería. Esta garantía cubre los costes de reparación los costes del envío de retorno una vez hecha.

Todos las soluciones Praim Thin y Zero Client se benefician de de 3 años de Garantía Estandar en nuestro centro y se puede extender hasta 5 años

Pickup and return (PRW)

Recogida y entrega. Le mejor opción para aquellos clientes que no quieren preocuparse de costes adicionales. La garantía incluye la recogida, reparación y devolución del dispositivo al usuario final, fletes incluidos.

Nos ocupamos de todo para su tranquilidad. Esta opción puede ser añadida a la estándar y ampliada hasta 5 años.

Hardware Warranty 2

Hardware Warranty 3

Advanced replacement service (ARS)

Esta opción proporciona a nuestros clientes un servicio de garantía superior y representa la mejor solución para aquellos que aprecian la comodidad y no quieren perder tiempo.

El cliente se beneficia de una substitución en las 24 a 48 horas siguientes y la recogida del equipo. Esta opción cubre todos los costes de recogida, reparación y envío. Disfrute de tranquilidad total!

Soporte Técnico

Praim cree en la importancia de tener un Soporte técnico eficiente y excelente El soporte técnico está disponible de lunes a viernes de 9.00 a 13.00 y de 14.00 a 17.00, cubriendo todos los productos Praim. Todos los clientes pueden abrir un incidente en el área reservada, rellenando un formulario: las respuestas al problema se darán haciendo el mejor esfuerzo. Los clientes también pueden buscar en el Centro de Conocimiento de Praim (Praim Knowledge Hub), la Wiki o la Comunidad de Expertoe para encontrar soluciones a problemas relacionados.

Subscripción ThinMan

La suscripción ThinMan, antes llamada ThinMan Software Assurance, le permite obtener lo mejor de los servicios disponibles de nuestros productos. La tarifa permite habilitar la consola para gestionar y actualizar los dispositivos con las nuevas características de ThinMan a partir del segundo año de uso. El primer año está incluido en ambas ediciones de ThinMan. La renovación es sumamente conveniente y permite el acceso a todos los dispositivos Praim adicionales.

Consultancy 1

Consultoría

El crecimiento de la empresa y progresión en IT requiere conocimientos avanzados, un profundo análisis y años de experiencia. Praim ofrece consultoría en implantación y optimización de los activos tecnológicos. Con su experiencia, Praim es la elección natural para evitar dolores de cabeza en la integración e implantación de sus sistemas informáticos.

Experiencia

Praim tiene más de 30 años de experiencia en facilitar la vida de los informáticos. Nuestra compañía ha evolucionado junto a los cambios en el mundo IT. Cada año, más fuertes y sabios. Durante este tiempo hemos enseñado e introducido las nuevas tendencias a nuestros clientes.

Experience

Knowledge

Conocimiento

Somos un grupo de personas apasionados por las soluciones IT, virtualización e integración de sistemas. Nuestra pasión, junto a nuestra experiencia da como resultado un profundo conocimiento y visión detallada del sector que disfrutamos compartiendo con nuestros clientes.

Personalización

En Praim, creemos firmemente en fuertes asociaciones, duraderas y basadas en la confianza. Para cada uno de nuestros clientes tenemos un enfoque individual para poder responder a todas sus necesidades de la mejor manera posible.

Customization

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La unión es nuestra fuerza

Nuestros distribuidores son capaces de aprovechar nuestra tecnología y trabajar con nosotros para diseñar las soluciones óptimas para usted.

Clientes

Han optado por utilizar las soluciones de Praim