\u00bfQu\u00e9 es un kiosco?<\/strong><\/h3>\nHemos mencionado algunas de las funciones que a menudo ofrece, pero para simplificar las cosas: un kiosco es generalmente una peque\u00f1a interfaz digital que se utiliza para fines especiales y se coloca en \u00e1reas p\u00fablicas de alto tr\u00e1fico, para proporcionar un f\u00e1cil acceso a los recursos y la informaci\u00f3n de forma digital. Los kioscos tambi\u00e9n permiten a los usuarios ser autosuficientes y resolver algunas necesidades particulares de forma independiente, sin tener que interactuar necesariamente con otra persona y, en general, de forma m\u00e1s r\u00e1pida.<\/p>\n
Por definici\u00f3n, un quiosco es un sistema dise\u00f1ado para ofrecer servicios b\u00e1sicos o acceso a informaci\u00f3n<\/strong>\u00a0(generalmente Internet) al p\u00fablico, cerrando el sistema para evitar la interacci\u00f3n del usuario con la actividad en el dispositivo fuera del alcance de ejecuci\u00f3n.<\/span>\u00a0De esta manera, el sistema reemplaza la apariencia del sistema operativo en el que se ejecuta, lo que permite personalizaciones y una oferta limitada de servicios ad-hoc.<\/span>\u00a0El software del kiosco bloquea la aplicaci\u00f3n para protegerla de usuarios malintencionados.<\/span>\u00a0Los quioscos suelen ser numerosos, por lo que el software generalmente ofrece monitoreo remoto para administrar varios quioscos desde una \u00fanica ubicaci\u00f3n de control.<\/span><\/span><\/p>\nPara las empresas, puede ser conveniente brindar servicios e informaci\u00f3n sin necesidad de colocar personal especial, por ejemplo en el caso en el que se deba brindar informaci\u00f3n muy simple a un hu\u00e9sped o cliente. Esto puede llevar a las empresas a colocar a sus empleados en servicios m\u00e1s estrat\u00e9gicos y en servicios que hagan del contacto con el cliente una acci\u00f3n fundamental.<\/p>\n
Casos de uso m\u00e1s comunes<\/strong><\/h3>\nMuchos casos de uso que involucran el uso de quioscos vienen a la mente cuando se piensa en tener un acceso r\u00e1pido a la informaci\u00f3n, que puede incluir registrarse en un aeropuerto, verificar el tiempo o comprar boletos. No cabe duda de que la mayor\u00eda de nosotros hemos utilizado un kiosco para realizar muchas de estas acciones en diferentes situaciones.<\/p>\n
Muchas empresas consideran que el uso de kioscos es una excelente manera de permitir que los clientes y usuarios vean la informaci\u00f3n<\/strong>\u00a0que necesitan de manera r\u00e1pida y eficiente, al tiempo que ofrece muchos beneficios en todos los \u00e1mbitos. Uno de los casos de uso m\u00e1s populares es la se\u00f1alizaci\u00f3n digital, donde las pantallas digitales se implementan y utilizan en espacios p\u00fablicos, edificios corporativos, sistemas de transporte o tiendas minoristas para mostrar (con im\u00e1genes, video o texto solamente) informaci\u00f3n p\u00fablica o de productos, navegaci\u00f3n, publicidad, etc.\u00a0La ventaja sobre las se\u00f1ales normales (est\u00e1ticas) es que la informaci\u00f3n se puede cambiar en cualquier momento, incluso de forma remota.<\/span><\/span><\/p>\nAdem\u00e1s, las interfaces m\u00e1s eficaces que se utilizan en los quioscos son aquellas que emulan el aspecto de la interfaz de pantalla t\u00e1ctil m\u00f3vil.<\/span>\u00a0Los usuarios finales est\u00e1n muy familiarizados con este tipo de interfaces similares a las de los dispositivos m\u00f3viles como tel\u00e9fonos m\u00f3viles y tabletas, y su uso es intuitivo y familiar para la mayor\u00eda de los usuarios.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\nAdem\u00e1s, las interfaces m\u00e1s eficaces que se utilizan en los kioscos son aquellas que emulan el aspecto de la interfaz de pantalla t\u00e1ctil m\u00f3vil. Los usuarios finales est\u00e1n muy familiarizados con este tipo de interfaces similares a las de los dispositivos m\u00f3viles como tel\u00e9fonos celulares y tabletas, y su uso es intuitivo y familiar para la mayor\u00eda de los usuarios.<\/span><\/span><\/p>\nEn resumen, seg\u00fan el caso de uso y la naturaleza de la actividad, los principales tipos de quioscos son:\u00a0(a) quioscos de informaci\u00f3n<\/strong>, utilizados principalmente para proporcionar informaci\u00f3n espec\u00edfica a los usuarios;<\/span>\u00a0(b) quioscos de Internet<\/strong>, sistemas que ejecutan un navegador con una conexi\u00f3n activa a Internet para facilitar el acceso a la navegaci\u00f3n en lugares p\u00fablicos;<\/span>\u00a0(c)<\/strong>\u00a0quioscos\u00a0de autoservicio<\/strong>, interactivos y personalizados para realizar tareas espec\u00edficas;<\/span>\u00a0y\u00a0(d) quioscos de se\u00f1alizaci\u00f3n digital<\/strong>, utilizados para publicidad (a menudo con im\u00e1genes fijas, videos o presentaciones de diapositivas) en espacios p\u00fablicos, como ya se describi\u00f3 anteriormente.<\/span><\/span><\/p>\nPrincipales caracter\u00edsticas de los quioscos<\/span><\/span><\/h3>\nCrear un kiosco con una interfaz m\u00f3vil, en realidad, no es tan f\u00e1cil como parece. La mayor\u00eda de los sistemas operativos del mercado actual, incluido Microsoft Windows, se han dise\u00f1ado para ser sistemas operativos de escritorio con todas las herramientas gr\u00e1ficas y los flujos de trabajo necesarios para cumplir con ese caso de uso, basados ??en el control directo y la interacci\u00f3n del usuario. Sin embargo, para la mayor\u00eda de las empresas que necesitan crear un kiosco, se requiere un sistema operativo cliente personalizado, con la necesidad, en algunos casos, de establecer pol\u00edticas para bloquear el entorno y protegerlo de posibles usos fuera de los establecidos.<\/p>\n
Los kioscos, de hecho, casi siempre se utilizan en lugares p\u00fablicos sin (o con poca) vigilancia continua y por tanto al alcance de cualquier tipo de usuario. Esto los hace a\u00fan m\u00e1s expuestos a errores que pueden bloquear el servicio o poner el endpoint fuera de control y, por ejemplo. mostrar informaci\u00f3n no deseada al p\u00fablico, o peor a\u00fan, utilizarlo como sistema abierto para acceder a Internet o incluso a la red corporativa.<\/p>\n
La\u00a0primera<\/strong>\u00a0caracteristica de un kiosco es que es un\u00a0\u00absistema cerrado\u00bb<\/strong>, es decir, debe estar bloqueado para garantizar la\u00a0m\u00e1xima seguridad.<\/strong>\u00a0Las principales caracter\u00edsticas de seguridad que debe respetar el quiosco, en los usos m\u00e1s habituales, son:\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n\n- Si el quiosco incluye un teclado, el software del quiosco debe deshabilitar las teclas de acceso r\u00e1pido y las teclas especiales y secuencias problem\u00e1ticas (por ejemplo, Ctrl+Alt+Canc).\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
- Cuando se basa en un navegador (como los quioscos de Internet), los men\u00fas est\u00e1ndar del navegador deben estar deshabilitados para evitar el control de configuraci\u00f3n del usuario y evitar que accedan a URL que no son aplicables a la funci\u00f3n de quiosco.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
- El software del quiosco debe tener la capacidad de borrar el cach\u00e9, el historial del usuario y cualquier dato que pueda generarse durante una sesi\u00f3n de usuario. Esto evita que los usuarios accedan a datos privados y protege el dispositivo al evitar el uso de un mayor espacio en disco o la presencia de datos peligrosos.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
- Si se puede acceder a algunos puertos USB u otro acceso externo, el software debe poder desactivarlos.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Adem\u00e1s, especialmente cuando se utilizan como puntos de se\u00f1alizaci\u00f3n digital, los kioscos forman una red de pantallas electr\u00f3nicas administradas de forma centralizada que pueden direccionarse individualmente para mostrar el contenido correcto.\u00a0La\u00a0segunda\u00a0<\/strong>caracteristica<\/span><\/span>, por lo tanto, es ser\u00a0f\u00e1cilmente manejable y controlable desde una ubicaci\u00f3n remota centralizada.\u00a0<\/strong>Esto tambi\u00e9n es \u00fatil para actualizarlos constantemente y monitorear su estado.<\/span><\/span><\/p>\nFinalmente, una vez que el cliente, por ejemplo Windows, est\u00e1 protegido y controlado de forma remota a trav\u00e9s de pol\u00edticas espec\u00edficas, la apariencia de la interfaz puede no ser la deseada, quiz\u00e1s porque todav\u00eda se parece a un sistema operativo de escritorio restringido. Entonces, el tercer punto es que el usuario perciba el kiosco como una interfaz simplificada, clara y directa, como una pantalla publicitaria o un tablero simple o una lista de opciones (cuando se requiere interacci\u00f3n). Estos tipos de interfaces generalmente se construyen como interfaces web puras o similares.<\/p>\n
Entonces, \u00bfc\u00f3mo pueden las empresas habilitar f\u00e1cil y eficazmente un kiosco con sistemas operativos de escritorio est\u00e1ndar sin tener que crear pol\u00edticas o tener problemas de interfaz?<\/p>\n
Para las empresas, puede ser conveniente brindar servicios e informaci\u00f3n sin necesidad de colocar personal especial, por ejemplo en el caso en el que se deba brindar informaci\u00f3n muy simple a un hu\u00e9sped o cliente. Esto puede llevar a las empresas a colocar a sus empleados en servicios m\u00e1s estrat\u00e9gicos y en servicios que hagan del contacto con el cliente una acci\u00f3n fundamental.<\/p>\n
Casos de uso m\u00e1s comunes<\/strong><\/h3>\nMuchos casos de uso que involucran el uso de quioscos vienen a la mente cuando se piensa en tener un acceso r\u00e1pido a la informaci\u00f3n, que puede incluir registrarse en un aeropuerto, verificar el tiempo o comprar boletos. No cabe duda de que la mayor\u00eda de nosotros hemos utilizado un kiosco para realizar muchas de estas acciones en diferentes situaciones.<\/p>\n
Muchas empresas consideran que el uso de kioscos es una excelente manera de permitir que los clientes y usuarios vean la informaci\u00f3n<\/strong>\u00a0que necesitan de manera r\u00e1pida y eficiente, al tiempo que ofrece muchos beneficios en todos los \u00e1mbitos. Uno de los casos de uso m\u00e1s populares es la se\u00f1alizaci\u00f3n digital, donde las pantallas digitales se implementan y utilizan en espacios p\u00fablicos, edificios corporativos, sistemas de transporte o tiendas minoristas para mostrar (con im\u00e1genes, video o texto solamente) informaci\u00f3n p\u00fablica o de productos, navegaci\u00f3n, publicidad, etc.\u00a0La ventaja sobre las se\u00f1ales normales (est\u00e1ticas) es que la informaci\u00f3n se puede cambiar en cualquier momento, incluso de forma remota.<\/span><\/span><\/p>\nAdem\u00e1s, las interfaces m\u00e1s eficaces que se utilizan en los quioscos son aquellas que emulan el aspecto de la interfaz de pantalla t\u00e1ctil m\u00f3vil.<\/span>\u00a0Los usuarios finales est\u00e1n muy familiarizados con este tipo de interfaces similares a las de los dispositivos m\u00f3viles como tel\u00e9fonos m\u00f3viles y tabletas, y su uso es intuitivo y familiar para la mayor\u00eda de los usuarios.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\nAdem\u00e1s, las interfaces m\u00e1s eficaces que se utilizan en los kioscos son aquellas que emulan el aspecto de la interfaz de pantalla t\u00e1ctil m\u00f3vil. Los usuarios finales est\u00e1n muy familiarizados con este tipo de interfaces similares a las de los dispositivos m\u00f3viles como tel\u00e9fonos celulares y tabletas, y su uso es intuitivo y familiar para la mayor\u00eda de los usuarios.<\/span><\/span><\/p>\nEn resumen, seg\u00fan el caso de uso y la naturaleza de la actividad, los principales tipos de quioscos son:\u00a0(a) quioscos de informaci\u00f3n<\/strong>, utilizados principalmente para proporcionar informaci\u00f3n espec\u00edfica a los usuarios;<\/span>\u00a0(b) quioscos de Internet<\/strong>, sistemas que ejecutan un navegador con una conexi\u00f3n activa a Internet para facilitar el acceso a la navegaci\u00f3n en lugares p\u00fablicos;<\/span>\u00a0(c)<\/strong>\u00a0quioscos\u00a0de autoservicio<\/strong>, interactivos y personalizados para realizar tareas espec\u00edficas;<\/span>\u00a0y\u00a0(d) quioscos de se\u00f1alizaci\u00f3n digital<\/strong>, utilizados para publicidad (a menudo con im\u00e1genes fijas, videos o presentaciones de diapositivas) en espacios p\u00fablicos, como ya se describi\u00f3 anteriormente.<\/span><\/span><\/p>\nPrincipales caracter\u00edsticas de los quioscos<\/span><\/span><\/h3>\nCrear un kiosco con una interfaz m\u00f3vil, en realidad, no es tan f\u00e1cil como parece. La mayor\u00eda de los sistemas operativos del mercado actual, incluido Microsoft Windows, se han dise\u00f1ado para ser sistemas operativos de escritorio con todas las herramientas gr\u00e1ficas y los flujos de trabajo necesarios para cumplir con ese caso de uso, basados ??en el control directo y la interacci\u00f3n del usuario. Sin embargo, para la mayor\u00eda de las empresas que necesitan crear un kiosco, se requiere un sistema operativo cliente personalizado, con la necesidad, en algunos casos, de establecer pol\u00edticas para bloquear el entorno y protegerlo de posibles usos fuera de los establecidos.<\/p>\n
Los kioscos, de hecho, casi siempre se utilizan en lugares p\u00fablicos sin (o con poca) vigilancia continua y por tanto al alcance de cualquier tipo de usuario. Esto los hace a\u00fan m\u00e1s expuestos a errores que pueden bloquear el servicio o poner el endpoint fuera de control y, por ejemplo. mostrar informaci\u00f3n no deseada al p\u00fablico, o peor a\u00fan, utilizarlo como sistema abierto para acceder a Internet o incluso a la red corporativa.<\/p>\n
La\u00a0primera<\/strong>\u00a0caracteristica de un kiosco es que es un\u00a0\u00absistema cerrado\u00bb<\/strong>, es decir, debe estar bloqueado para garantizar la\u00a0m\u00e1xima seguridad.<\/strong>\u00a0Las principales caracter\u00edsticas de seguridad que debe respetar el quiosco, en los usos m\u00e1s habituales, son:\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n\n- Si el quiosco incluye un teclado, el software del quiosco debe deshabilitar las teclas de acceso r\u00e1pido y las teclas especiales y secuencias problem\u00e1ticas (por ejemplo, Ctrl+Alt+Canc).\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
- Cuando se basa en un navegador (como los quioscos de Internet), los men\u00fas est\u00e1ndar del navegador deben estar deshabilitados para evitar el control de configuraci\u00f3n del usuario y evitar que accedan a URL que no son aplicables a la funci\u00f3n de quiosco.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
- El software del quiosco debe tener la capacidad de borrar el cach\u00e9, el historial del usuario y cualquier dato que pueda generarse durante una sesi\u00f3n de usuario. Esto evita que los usuarios accedan a datos privados y protege el dispositivo al evitar el uso de un mayor espacio en disco o la presencia de datos peligrosos.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
- Si se puede acceder a algunos puertos USB u otro acceso externo, el software debe poder desactivarlos.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Adem\u00e1s, especialmente cuando se utilizan como puntos de se\u00f1alizaci\u00f3n digital, los kioscos forman una red de pantallas electr\u00f3nicas administradas de forma centralizada que pueden direccionarse individualmente para mostrar el contenido correcto.\u00a0La\u00a0segunda\u00a0<\/strong>caracteristica<\/span><\/span>, por lo tanto, es ser\u00a0f\u00e1cilmente manejable y controlable desde una ubicaci\u00f3n remota centralizada.\u00a0<\/strong>Esto tambi\u00e9n es \u00fatil para actualizarlos constantemente y monitorear su estado.<\/span><\/span><\/p>\nFinalmente, una vez que el cliente, por ejemplo Windows, est\u00e1 protegido y controlado de forma remota a trav\u00e9s de pol\u00edticas espec\u00edficas, la apariencia de la interfaz puede no ser la deseada, quiz\u00e1s porque todav\u00eda se parece a un sistema operativo de escritorio restringido. Entonces, el tercer punto es que el usuario perciba el kiosco como una interfaz simplificada, clara y directa, como una pantalla publicitaria o un tablero simple o una lista de opciones (cuando se requiere interacci\u00f3n). Estos tipos de interfaces generalmente se construyen como interfaces web puras o similares.<\/p>\n
Entonces, \u00bfc\u00f3mo pueden las empresas habilitar f\u00e1cil y eficazmente un kiosco con sistemas operativos de escritorio est\u00e1ndar sin tener que crear pol\u00edticas o tener problemas de interfaz?<\/p>\n
Adem\u00e1s, las interfaces m\u00e1s eficaces que se utilizan en los quioscos son aquellas que emulan el aspecto de la interfaz de pantalla t\u00e1ctil m\u00f3vil.<\/span>\u00a0Los usuarios finales est\u00e1n muy familiarizados con este tipo de interfaces similares a las de los dispositivos m\u00f3viles como tel\u00e9fonos m\u00f3viles y tabletas, y su uso es intuitivo y familiar para la mayor\u00eda de los usuarios.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n Adem\u00e1s, las interfaces m\u00e1s eficaces que se utilizan en los kioscos son aquellas que emulan el aspecto de la interfaz de pantalla t\u00e1ctil m\u00f3vil. Los usuarios finales est\u00e1n muy familiarizados con este tipo de interfaces similares a las de los dispositivos m\u00f3viles como tel\u00e9fonos celulares y tabletas, y su uso es intuitivo y familiar para la mayor\u00eda de los usuarios.<\/span><\/span><\/p>\n En resumen, seg\u00fan el caso de uso y la naturaleza de la actividad, los principales tipos de quioscos son:\u00a0(a) quioscos de informaci\u00f3n<\/strong>, utilizados principalmente para proporcionar informaci\u00f3n espec\u00edfica a los usuarios;<\/span>\u00a0(b) quioscos de Internet<\/strong>, sistemas que ejecutan un navegador con una conexi\u00f3n activa a Internet para facilitar el acceso a la navegaci\u00f3n en lugares p\u00fablicos;<\/span>\u00a0(c)<\/strong>\u00a0quioscos\u00a0de autoservicio<\/strong>, interactivos y personalizados para realizar tareas espec\u00edficas;<\/span>\u00a0y\u00a0(d) quioscos de se\u00f1alizaci\u00f3n digital<\/strong>, utilizados para publicidad (a menudo con im\u00e1genes fijas, videos o presentaciones de diapositivas) en espacios p\u00fablicos, como ya se describi\u00f3 anteriormente.<\/span><\/span><\/p>\n Crear un kiosco con una interfaz m\u00f3vil, en realidad, no es tan f\u00e1cil como parece. La mayor\u00eda de los sistemas operativos del mercado actual, incluido Microsoft Windows, se han dise\u00f1ado para ser sistemas operativos de escritorio con todas las herramientas gr\u00e1ficas y los flujos de trabajo necesarios para cumplir con ese caso de uso, basados ??en el control directo y la interacci\u00f3n del usuario. Sin embargo, para la mayor\u00eda de las empresas que necesitan crear un kiosco, se requiere un sistema operativo cliente personalizado, con la necesidad, en algunos casos, de establecer pol\u00edticas para bloquear el entorno y protegerlo de posibles usos fuera de los establecidos.<\/p>\n Los kioscos, de hecho, casi siempre se utilizan en lugares p\u00fablicos sin (o con poca) vigilancia continua y por tanto al alcance de cualquier tipo de usuario. Esto los hace a\u00fan m\u00e1s expuestos a errores que pueden bloquear el servicio o poner el endpoint fuera de control y, por ejemplo. mostrar informaci\u00f3n no deseada al p\u00fablico, o peor a\u00fan, utilizarlo como sistema abierto para acceder a Internet o incluso a la red corporativa.<\/p>\n La\u00a0primera<\/strong>\u00a0caracteristica de un kiosco es que es un\u00a0\u00absistema cerrado\u00bb<\/strong>, es decir, debe estar bloqueado para garantizar la\u00a0m\u00e1xima seguridad.<\/strong>\u00a0Las principales caracter\u00edsticas de seguridad que debe respetar el quiosco, en los usos m\u00e1s habituales, son:\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n Adem\u00e1s, especialmente cuando se utilizan como puntos de se\u00f1alizaci\u00f3n digital, los kioscos forman una red de pantallas electr\u00f3nicas administradas de forma centralizada que pueden direccionarse individualmente para mostrar el contenido correcto.\u00a0La\u00a0segunda\u00a0<\/strong>caracteristica<\/span><\/span>, por lo tanto, es ser\u00a0f\u00e1cilmente manejable y controlable desde una ubicaci\u00f3n remota centralizada.\u00a0<\/strong>Esto tambi\u00e9n es \u00fatil para actualizarlos constantemente y monitorear su estado.<\/span><\/span><\/p>\n Finalmente, una vez que el cliente, por ejemplo Windows, est\u00e1 protegido y controlado de forma remota a trav\u00e9s de pol\u00edticas espec\u00edficas, la apariencia de la interfaz puede no ser la deseada, quiz\u00e1s porque todav\u00eda se parece a un sistema operativo de escritorio restringido. Entonces, el tercer punto es que el usuario perciba el kiosco como una interfaz simplificada, clara y directa, como una pantalla publicitaria o un tablero simple o una lista de opciones (cuando se requiere interacci\u00f3n). Estos tipos de interfaces generalmente se construyen como interfaces web puras o similares.<\/p>\n Entonces, \u00bfc\u00f3mo pueden las empresas habilitar f\u00e1cil y eficazmente un kiosco con sistemas operativos de escritorio est\u00e1ndar sin tener que crear pol\u00edticas o tener problemas de interfaz?<\/p>\nPrincipales caracter\u00edsticas de los quioscos<\/span><\/span><\/h3>\n
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