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Abbiamo molti modi per rendere la tua vita più facile

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Garanzia on center (OCW)

L’opzione di garanzia più conveniente. L’opzione di On Center Warranty (OCW) prevede la riparazione in caso di guasto del dispositivo. Questa opzione copre i costi di riparazione presso il centro di riparazione Praim e la riconsegna al cliente. I costi di spedizione verso il centro di riparazione Praim sono a carico del cliente.

L’opzione On Center può essere estesa per uno o due anni addizionali alla garanzia standard.

Pickup and return (PRW)

La miglior opzione per i clienti che non vogliono preoccuparsi di costi addizionali. La garanzia include interamente le spese di ritiro, riparazione e riconsegna del dispositivo al cliente. Noi ci prendiamo cura di tutto e tu lavori senza pensieri!  

L’opzione Pickup and Return (PRW) può essere aggiunta alla garanzia standard ed estesa fino a cinque anni.

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Advanced replacement service (ARS)

Questa opzione rappresenta la miglior soluzione per chi non vuole rischiare di perdere ore di lavoro.

Il cliente che sceglie questa opzione potrà beneficiare di un dispositivo in sostituzione che verrà spedito da Praim entro 24/48 ore e il ritiro del dispositivo difettoso. Questa opzione copre interamente tutti i costi relativo alla riparazione e spedizione. Il massimo del comfort, senza il rischio di perdere tempo!

Supporto tecnico

Praim crede nell’importanza di avere un eccellente supporto tecnico, efficace e attento ai dettagli. Il supporto tecnico è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00 per tutti i prodotti Praim. Tutti i clienti possono aprire un ticket al supporto tramite il form nell’area riservata, le risposte ai problemi verranno date con priorità Best Effort. I clienti possono, inoltre, effettuare una ricerca nel Knowledge Hub di Praim, nella Wiki o nella Expert Community.

ThinMan Software Assurance

ThinMan Subscription, precedentemente denominato ThinMan Software Assurance, ti consente di ottenere il massimo dei servizi disponibili per i prodotti Praim.  Il canone abilita la console alla gestione dei dispositivi ed all’aggiornamento di ThinMan, a partire dal secondo anno di utilizzo.  ThinMan Subscription è inclusa per il primo anno per entrambe le edizioni di ThinMan.  Il rinnovo è estremamente conveniente e consente di continuare ad accedere in maniera prioritaria ai servizi di supporto Praim.

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Consulenza

Condurre un’azienda verso la crescita e il progresso tecnologico richiede vasta conoscenza, un’analisi approfondita e anni di esperienza nel settore. Praim offre supporto e consulenza tecnica per un ottimale utilizzo dei device aziendali. Grazie alla sua esperienza, Praim è la scelta perfetta in caso di mal di testa da installazione e integrazione di sistemi IT.

Esperienza

Praim ha 30 anni di esperienza nel facilitare la vita in campo IT. La nostra azienda evolve e cresce assieme ai cambiamenti del mondo IT: durante questi anni abbiamo introdotto nuovi trend ai nostri clienti.

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Vasta conoscenza e comprensione

Siamo un gruppo di persone appassionate di soluzioni IT, virtualizzazione e system integration. La nostra passione, assieme all’esperienza, risulta in un’ampia conoscenza nel campo IT che siamo felici di poter mettere a disposizione dei nostri clienti.

Customizzazione

In Praim crediamo nelle partnership e nei legami che durano nel tempo e si fondano sulla fiducia. Costruiamo un approccio individuale con tutti i nostri clienti per poter rispondere a tutte le loro esigenze e richieste nel miglior modo possibile.

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L'unione fa la forza

I nostri rivenditori sono in grado di sfruttare al meglio la nostra tecnologia e lavorano con noi per disegnare le soluzioni ottimali per te.

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