SMALL COMPANY

Descrizione:

Aziende di piccole dimensioni fino a 30 utenti circa, il parco macchine è costituito da PC di diverse generazioni, acquistati progressivamente con l’inserimento di nuovi collaboratori in azienda.

Problematiche:

Le postazioni di lavoro non sono gestite e vengono lasciate alla gestione di ogni singolo utente, senza quindi mantenere il controllo su quali applicazioni vengano installate ed utilizzate. Molto spesso non è presente un responsabile IT in azienda ed ogni problematica si traduce in una richiesta di assistenza esterna, con un aumento dei costi per la manutenzione.

Gli utenti hanno il pieno accesso al PC e possono installare applicazioni indesiderate Agile Mode vi consente di effettuare il lockdown della postazione rendendo disponibili solo le applicazioni business related.
Non esiste un IT manager in azienda ed ogni intervento comporta la visita di un Tecnico esterno Agile abilita la gestione centralizzata con ThinMan, è possibile quindi abilitare un proprio consulente all’accesso alla console di gestione ed ottimizzare costi e tempi di intervento.

MEDIUM & ENTERPRISE

Descrizione:

Azienda media o grande con un considerevole numero di utenti e postazioni di lavoro, spesso condivise e differenziate per tipo di utente. Un’infrastruttura applicativa più complessa che necessita di essere gestita in maniera capillare, richieste di supporto applicativo quotidiane.

Problematiche:

Il reparto IT è sottoposto ad un crescente numero di richieste di supporto e le esigenze organizzative impongono diversi tipi di configurazioni e distribuzione delle connessioni. L’inventory dei dispositivi aziendali diventa una necessità per tenere controllato gli asset aziendali.

Mantenere il parco dispositivi configurato Agile abilita la gestione centralizzate dei PC attraverso ThinMan rendendo semplice configurare in maniera automatica tutti i dispsositivi.
Ridurre i problemi sulle postazioni di lavoro ed aumentare l’efficienza del reparto IT L’utilizzo dell’interfaccia Agile mode unifica la GUI degli utenti e rende disponibili solo le applicazioni business. In questo modo il reparto IT evita che gli utenti possano compromettere accidentalmente le postazioni di lavoro con azioni improprie.
Aumentare la vita delle postazioni di lavoro I vecchi PC possono essere utilizzati da terminali di connessione alle applicazioni remote, e possono essere facilmente gestiti centralmente.
Raccogliere le informazioni sui dispositivi aziendali Agile abilita la raccolta di dati dei dispositivi e dei device connessi alle postazioni di lavoro. I dati vengono raccolti da ThinMan e possono essere esportati su file per essere elaborati da tool di inventory esterni.

SERVICE PROVIDER

Descrizione:

Service provider che gestiscono I propri clienti cercano costantemente soluzioni per migliorare I servizi offerti ed abbattere I costi di gestione. La ricerca di nuovi modelli di business è una delle chiavi di crescita di queste aziende.

Problematiche:

Gli interventi presso il cliente sono costosi e questo tipo di servizio e difficilmente scalabile e costoso. Si riscontrano difficoltà nell’espansione della base clienti gestiti. Il monitoraggio della infrastruttura del cliente è difficoltosa

Monitorare l’infrastruttura del cliente Grazie a ThinMan è possibile monitorare da remoto la situazione delle postazioni di lavoro dei propri clienti, avendo a disposizione una visione aggiornata dello stato dei dispositivi.
Tagliare i costi di intervento dal cliente Agile e ThinMan consentono di operare sia in ottica di configurazione che di installazione di software da remoto, tagliando i costi di intervento e trasferta presso il cliente.
Costruire un servizio di supporto a valore aggiunto Grazie alla funzionalità di supporto remoto è possibile effettuare una sessione shadowing del dispositivo Agile, offrendo un servizio più efficiente sia per l’assistenza tecnica che applicativa.
Espandere il proprio parco clienti Le funzionalità di Agile e ThinMan, contribuiscono a facilitare il lavoro degli operatori del service provider. La semplificazione e l’automazione delle gestione consentono al singolo operatore di aumentare il numero di clienti che può seguire.

Scopri tutti i vantaggi di Agile

 

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