{"id":18863,"date":"2020-12-29T14:56:32","date_gmt":"2020-12-29T13:56:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.praim.com\/?p=18863"},"modified":"2023-02-03T10:22:58","modified_gmt":"2023-02-03T09:22:58","slug":"thinman-nuova-funzionalita-di-visualizzazione-degli-utenti-sessioni-attive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.praim.com\/it\/news\/thinman-nuova-funzionalita-di-visualizzazione-degli-utenti-sessioni-attive\/","title":{"rendered":"ThinMan: nuova funzionalit\u00e0 di visualizzazione degli utenti\/sessioni attive"},"content":{"rendered":"

Quando ci si trova di fronte alla necessit\u00e0 di\u00a0gestire<\/strong>\u00a0gli utenti remoti collegati tramite desktop thin client\u00a0e a risolvere le loro problematiche<\/strong>, la disponibilit\u00e0 immediata di informazioni a favore dei tecnici e degli amministratori dell’helpdesk \u00e8 fondamentale per poter intervenire in maniera tempestiva e puntuale. Praim\u00a0ThinMan<\/a><\/strong>,\u00a0ThinOX<\/a><\/strong>\u00a0e\u00a0Agile<\/a><\/strong>\u00a0offrono alle aziende una vasta gamma di strumenti per la gestione e la risoluzione dei problemi che possono emergere dalle sessioni remote.<\/p>\n

Tra le funzionalit\u00e0 di ThinMan per la gestione degli utenti remoti c’\u00e8 la\u00a0nuova funzionalit\u00e0 di raccolta e visualizzazione delle informazioni sulle sessioni attive e sugli utenti connessi.<\/strong> Questa funzionalit\u00e0 fornisce informazioni su quali sessioni VDI sono connesse, per quali utenti e da quali thin client e offre aggiornamenti in tempo reale, fornendo informazioni essenziali per la gestione e la risoluzione dei problemi delle sessioni remote.\u00a0Diamo un’occhiata pi\u00f9 da vicino e vediamo come abilitarla.<\/em><\/p>\n

Gli strumenti giusti per supportare i lavoratori remoti<\/h3>\n

Dall’inizio di quest’anno, il personale IT e in particolare i team di helpdesk hanno visto cresce notevolmente l’impegno richiesto per supportare i dipendenti che lavorano in remoto. Molte aziende hanno trasferito la maggior parte della loro forza lavoro a casa e il supporto tecnico ha dovuto affrontare nuove sfide dovute a modalit\u00e0 di lavoro che hanno aumentato la variabilit\u00e0 degli ambienti di operazione e generato nuovi problemi per i quali gli utenti hanno richiesto l’aiuto di un tecnico.\u00a0Avere gli strumenti giusti per identificare rapidamente e facilmente informazioni su ogni casistica, stato, connettivit\u00e0 e altri aspetti delle sessioni utente pu\u00f2 aiutare a ridurre notevolmente il processo.<\/strong><\/p>\n

Il supporto remoto trae grandi vantaggi dalla visibilit\u00e0 delle informazioni. Il personale helpdesk e gli amministratori IT che hanno visibilit\u00e0 sull’ambiente in uso all’utente finale, i client virtuali e le sessioni attive, la capacit\u00e0 di eseguire rapidamente ricerche di utenti o sessioni possono permettere di\u00a0gestire i lavoratori remoti in modo molto pi\u00f9 rapido e risolvere i problemi in maniera efficace.<\/strong><\/p>\n

Tenendo presente che i lavoratori remoti non si trovano in ufficio e possono non essere facilmente reperibili, \u00e8 necessario disporre degli strumenti giusti per verificare le connessioni e gestire gli endpoint remoti.<\/p>\n

Immagina uno scenario in cui devi gestire centinaia utenti remoti (o ancor pi\u00f9).<\/strong>\u00a0Se fosse necessario sapere da quale thin client \u00e8 connesso un particolare utente remoto, o quale VDI sta utilizzando, o, ancora, a quale server VDI \u00e8 collegato, come potresti farlo rapidamente? La nuova versione di\u00a0ThinMan<\/a><\/strong>,\u00a0ThinOX<\/a><\/strong>\u00a0e\u00a0Agile<\/a>\u00a0<\/strong>permettono al personale IT di\u00a0visualizzare prontamente queste informazioni, per gestire e risolve i problemi non appena si presentano.<\/strong><\/p>\n

Le nuove informazioni sulle sessioni attive e sugli utenti connessi disponibili nelle opzioni di visualizzazione generale della console ThinMan, forniscono questi dati in modo facile e rapidamente ricercabile. Inoltre, questo non \u00e8 un add-on o un componente aggiuntivo che richiede installazione, ma\u00a0fa parte delle funzionalit\u00e0 gi\u00e0 incluse nelle nuove versioni dell’ecosistema software Praim.<\/strong>\u00a0Per trarre vantaggio da questa nuova visualizzazione, \u00e8 necessario eseguire quanto segue:<\/p>\n