{"id":4570,"date":"2017-07-11T05:35:55","date_gmt":"2017-07-11T10:35:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.praim.com\/?p=4570"},"modified":"2019-01-09T06:46:13","modified_gmt":"2019-01-09T11:46:13","slug":"5-ragioni-per-le-quali-considerare-il-supporto-remoto-per-la-tua-azienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.praim.com\/it\/news\/5-ragioni-per-le-quali-considerare-il-supporto-remoto-per-la-tua-azienda\/","title":{"rendered":"5 ragioni per le quali considerare il supporto remoto per la tua azienda"},"content":{"rendered":"

L’intera infrastruttura aziendale deve essere efficiente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assicurare che la tua azienda funzioni senza problemi<\/strong>. In realt\u00e0, molti dei problemi applicativi che si verificano in tutte le aziende potrebbe essere risolto tramite una sessione remota: per questo motivo utilizzare un tool di supporto pu\u00f2 essere un reale vantaggio per la tua attivit\u00e0.<\/p>\n

Non solo sar\u00e0 apprezzato dai tuoi utenti, ma ne beneficer\u00e0 anche l\u2019efficienza della tua giornata lavorativa: se non si tratta di un problema hardware (che richiede quasi sempre la presenza di un tecnico) non ci sar\u00e0 bisogno di essere fisicamente presente alla scrivania dell’utente per risolvere i problemi. Il supporto remoto \u00e8 davvero un modo efficiente e conveniente per aiutare la tua azienda a lavorare meglio<\/strong>.<\/p>\n

Se ancora non sei convinto, dai uno sguardo alle cinque ragioni per cui dovresti iniziare a offrire supporto remoto<\/strong> ai tuoi utenti.<\/p>\n

\"\"1. Il luogo non ha importanza<\/strong><\/span><\/h3>\n

Garantire un servizio tecnico on-site per aziende di grandi dimensioni o distribuite sul territorio, comporta un serie di investimenti strutturali e di personale che possono essere estremamente gravosi.<\/p>\n

Utilizzando il supporto remoto, il luogo in cui si trova l\u2019utente non ha pi\u00f9 importanza: finch\u00e9 dispone di una connessione Internet, non dovrai pi\u00f9 spostarti per raggiungere il suo ufficio. Il supporto pu\u00f2 essere garantito direttamente dalla tua postazione a tutti gli utenti<\/strong>, indipendentemente da dove lavorano, sia che si trovino nel tuo stesso edificio o in un ufficio remoto a migliaia di chilometri di distanza.<\/p>\n

\"\"2. Incrementa la produttivit\u00e0 e la sicurezza<\/strong><\/span><\/h3>\n

Un vantaggio che gli utenti acquisiranno con il supporto remoto \u00e8 la maggiore produttivit\u00e0. Grazie alla possibilit\u00e0 di un intervento tempestivo<\/strong>, vengono eliminati i tempi di attesa per l’arrivo del tecnico di supporto in loco.\u00a0Tale intervento tempestivo, in secondo luogo, evita pericolosi tentativi di risoluzione “fai da te” da parte dell’utente<\/strong>, che potrebbero aggravare notevolmente il problema manifestatosi.<\/p>\n

Gli utenti apprezzeranno i tempi di contatto rapidi e tu sarai lieto di risolvere tutti i problemi in breve tempo.<\/p>\n

\"\"3. Incrementa l\u2019efficienza del dipartimento IT<\/strong><\/span><\/h3>\n

Spostarsi ogni volta per raggiungere i tuoi utenti significa perdere un sacco di tempo prezioso, e su questo non c’\u00e8 alcun dubbio.<\/p>\n

Al pari dell’utente, anche l’operatore di supporto riduce i tempi di inattivit\u00e0<\/strong> tipici degli spostamenti in sedi remote, aumentando la propria produttivit\u00e0 e migliorando il servizio generale offerto in azienda.<\/p>\n

I servizi di condivisione del monitor e di controllo remoto, inoltre, migliorano l’efficacia della comunicazione fra supporto ed utente<\/strong>, rispetto ad una classica interazione telefonica o via mail. Ci\u00f2 determina una sostanziale accelerazione nella risoluzione della problematica,\u00a0con un conseguente aumento della loro produttivit\u00e0.<\/p>\n

\"\"4. \u00c8 vantaggioso e scalabile<\/strong><\/span><\/h3>\n

Utilizzando il supporto remoto ridurrai drasticamente i costi<\/strong> di acquisizione e manutenzione delle auto aziendali, cos\u00ec come\u00a0le ore di straordinario,\u00a0e si ridurranno i rischi di infortunio collegati agli spostamenti.<\/p>\n

Il numero riguardante il personale necessario per la gestione delle filiali sar\u00e0 sicuramente inferiore rispetto a quelle necessarie per offrire un servizio on-site, e si ridurranno i tempi di inattivit\u00e0 degli utenti e degli operatori di supporto, mentre il numero di ticket chiusi con successo e di utenti supportati<\/strong> durante una giornata di lavoro \u00e8 nettamente pi\u00f9 alto.<\/p>\n

\"\"5. Avrai pi\u00f9 rispetto per l\u2019ambiente<\/strong><\/span><\/h3>\n

Ancora un altro vantaggio legato all’utilizzo dell’auto: fare supporto remoto significa non sprecare carburante. Questo aiuter\u00e0 a costruire una reputazione eco-friendly<\/strong> alla tua azienda.<\/p>\n

Ci sono molte operazioni nelle quali puoi investire per portare la tua azienda a un livello di sostenibilit\u00e0 pi\u00f9 elevato, ma puoi semplicemente iniziare tagliando spostamenti inutili e dannosi per l’ambiente.<\/p>\n

 <\/p>\n

Vuoi provare l’accesso remoto sicuro nella tua azienda?<\/strong><\/p>\n

Prova gratuitamente il supporto remoto di ThinMan!<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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