En este período, con la creciente necesidad de apoyar a sus trabajadores en actividades de teletrabajo, el uso de Infraestructuras de Escritorio Virtual (VDI) representa una excelente manera de permitir el acceso a entornos críticos para el negocio en condiciones de seguridad. Las organizaciones solo necesitan elegir qué proveedor usar para entregar la infraestructura VDI en su entorno, mientras que para el usuario final la experiencia seguirá siendo la misma. Citrix ha sido durante mucho tiempo líder en tecnologías VDI y ofrece un enorme conjunto de opciones y características que ayudan a potenciar el trabajo remoto.
En particular, Citrix Workspace es la opción premium que ayuda a las empresas a proporcionar un espacio de trabajo digital completo para sus empleados. El año pasado, el proveedor revisó su solución para brindar una integración perfecta con los entornos de Microsoft Teams, hoy una de las herramientas más extendidas para la comunicación y la colaboración remotas. ¿Cómo pueden tus empleados remotos maximizar el beneficio de estas mejoras? Con las soluciones Praim Thin Client que ayudan a las empresas a aprovechar al máximo el potencial de Citrix Workspace junto con Microsoft Teams. Veamos cómo.
¿Qué es Citrix Workspace?
Primero, ¿qué es Citrix Workspace y cómo proporciona las herramientas digitales que tu empresa necesita? Citrix Workspace es un espacio de trabajo digital holístico que permite a las empresas brindar acceso seguro a recursos críticos para el negocio. Incluye información digital, aplicaciones y otros contenidos. El espacio de trabajo digital se vuelve accesible, independientemente de la ubicación del usuario final y del dispositivo que utilice para conectarse.
Citrix Workspace brinda acceso a aplicaciones y contenido desde cualquier dispositivo
Una de las aplicaciones críticas para el negocio a las que Citrix Workspace proporciona acceso de forma segura es Microsoft Teams. Recientemente, nuevas optimizaciones han mejorado la experiencia del usuario a través de Citrix Virtual Desktop, haciéndolo mucho más eficiente.
Mejoras para Microsoft Teams
La optimización para los equipos que se utilizan con Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix Workspace se habilita automáticamente, y todos los diversos componentes necesarios para la optimización ya están incluidos en Citrix Workspace y Citrix Virtual Delivery Agent (VDA).
¿Qué contienen las optimizaciones?
- Servicios VDA HDX para Microsoft Teams
- API para interactuar con la aplicación alojada por Microsoft Teams
Citrix Workspace utiliza un canal virtual de control (CTXMTOP que se comunica con el motor multimedia de Citrix Workspace). ¿Qué es CMXMTOP?
- Es un canal virtual que realiza funciones de mando y control
- No se intercambian medios entre la aplicación Citrix Workspace y Citrix Virtual Delivery Agent (VDA)
El endpoint local procesa los archivos multimedia de forma local desde Microsoft Teams. Se utiliza un servicio inverso para mostrar la ventana de la aplicación Citrix Workspace en la aplicación remota de Microsoft Teams.
¿Qué pasa con la autenticación? Se ejecuta de forma nativa dentro de la aplicación alojada en Teams. Es similar a cómo Teams se autentica cuando se conecta desde varios clientes.
¿Cuáles son las ventajas de estas mejoras?
- Una experiencia nativa completa de Microsoft Teams en un escritorio con Windows 10
- Motor de medios WebRTC multiplataforma: el audio, el video y el uso compartido de pantalla se descargan en el endpoint
- Las transmisiones de audio y video se intercambian directamente entre los participantes, aligerando la comunicación hacia el servidor VDI y haciendo que la comunicación sea absolutamente fluida y eficaz
- Escalabilidad de servicios mejorada
- Gestión centralizada
¿Cómo funcionan las optimizaciones?
- Inicia Microsoft Teams.
- Los equipos se autenticarán en Microsoft Office 365. Luego, el cliente de Teams recibirá las políticas de la organización y la información del canal de informes se enviará a la aplicación.
- Teams señala que está operando en el VDA. Las llamadas a la API vuelven a la API de Citrix JavaScript.
- El componente Citrix Javascript dentro de Teams abre un canal seguro al VDA. A continuación, inicia un WebSocketAgent.exe en la sesión del usuario.
- WebSocketAgent.exe configura un canal virtual. Llama al servicio de redireccionamiento de Citrix HDX Teams (CtxSvcHost.exe).
- La aplicación Citrix Workspace wfica32.exe (motor HDX) crea un nuevo proceso: HdxTeams, que será HdxTeams.exe o HdxRtcEngine.exe según corresponda. Este nuevo proceso es el nuevo motor WebRTC que se usa para la optimización de Teams.
- Se crea una ruta de canal virtual bidireccional entre Citrix Media Engine y Teams que inicia el procesamiento de solicitudes multimedia.
- Cuando un usuario hace clic en el botón de llamada, Teams.exe se conecta a los servicios de Teams en Office 365. Esto crea una ruta peer-to-peer entre las dos personas que llaman. Teams comunica los parámetros de llamada soportados. Esto incluye códecs, resoluciones, etc. y se conoce como Session Description Protocol (SDP). Estos parámetros de llamada se reenvían luego mediante la ruta de señalización a los servicios de Teams en Office 365 y desde allí al otro peer.
- La comunicación multimedia de SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) se produce directamente entre HdxTeams.exe y el otro peer después de que se hayan producido varios parámetros de red y consideraciones entre los dos.
A continuación se muestra una vista de la arquitectura descrita:
Arquitectura del nuovo HDX embedded media engine
Praim proporciona un entorno Citrix con las nuevas optimizaciones de Teams
Praim ThinOX de la versión 11.4.6 le permite ofrecer sesiones avanzadas de Teams en Citrix Workspace a tus colaboradores remotos, integrando las últimas optimizaciones de Citrix y ofreciendo así la mejor experiencia posible con Teams a los usuarios de las estaciones de trabajo Praim. ¿Qué son los requerimientos?
- Para utilizar las nuevas optimizaciones de Teams, los puntos finales basados ??en Praim ThinOX deben configurarse con el nuevo cliente Citrix Workspace 20.10.
Conectarse a la sesión de Citrix Workspace
A continuación se muestra una sesión de Teams con las nuevas mejoras de HDX.
Inicio y uso de Microsoft Teams
Puede asegurarse de recibir comunicación optimizada para Citrix HDX haciendo clic en About > Version.
Verificar la comunicación con Citrix HDX Optimized
Conclusiones
La adopción de Microsoft Teams por muchas empresas en todo el mundo ha experimentado un crecimiento exponencial, especialmente desde el comienzo de la pandemia mundial Covid-19. Citrix Workspace ha implementado nuevas mejoras que optimizan el uso de Teams en el escritorio virtual de Citrix al descargar su experiencia multimedia para mejorarla. Praim ThinOX te permite usar las mejoras de Teams en Citrix simplemente configurando ThinOX para usar el cliente Citrix 20.10 actualizado. Y gracias a ThinMan, puedes configurar miles de dispositivos remotos para el uso optimizado de Teams con solo unos pocos clics.
