La gestión de activos de TI (a menudo denominada ITAM: “IT Asset Management”) es una práctica cada vez más extendida e importante, especialmente para las medianas y grandes empresas. Es el proceso que garantiza que los activos físicos (y otros) de una organización se contabilicen, distribuyan, gestionen, actualicen y eliminen en el momento adecuado.
Los activos, en particular los físicos como los dispositivos de hardware, tienen un tiempo de uso más o menos largo pero limitado; a través del ITAM y con una gestión proactiva, las organizaciones pueden maximizar su valor y anticipar problemas de obsolescencia, aprovechar oportunidades financieras de renovación y contabilizar y gestionar los informes necesarios de la forma más adecuada.
La importancia de la gestión de activos
Para proporcionar herramientas adecuadas a las organizaciones, en particular públicas, para cumplir con las regulaciones y satisfacer los requisitos de gobierno y de las actividades de TI también en términos de ITAM, también se han definido estándares reales (como la ISO 19770).
Por esta razón existen muchas soluciones y herramientas para la gestión de activos, algunas de ellas especializadas, otras integradas como módulos dentro de herramientas más generales para la gestión de procesos de negocio, TI (como ticketing) y más. Para que estas herramientas respondan a las necesidades de los distintos casos de uso, deben alimentarse con datos reales y actuales, una actividad que puede resultar muy costosa si no se realiza de forma sincrónica y automatizada.
Por este motivo, ThinMan ofrece la posibilidad de integrarse de forma automatizada y agnóstica (es decir, no especializada para la herramienta individual, sino generalizada y adaptable a todas las necesidades) con las distintas herramientas de gestión de activos, ofreciendo una herramienta para realizar el seguimiento e importación de parámetros relacionados con todo el hardware/endpoints de Praim administrados a través de ThinMan, incluidos también algunos parámetros de software (como configuraciones de red y versiones de firmware).
ThinMan y Agile pronto también permitirán que las herramientas ITAM reciban información de inventario de software relacionada con los dispositivos Windows, para poder soportar también análisis relacionados con su distribución y uso local, la gestión de TI en la evaluación del estado de las actualizaciones, en la aplicación de parches y en la gestión de compras y costes en términos de estado y uso real o infrautilización de las licencias, en beneficio de contener costes innecesarios. Por esta razón, el éxito de la gestión de activos de TI depende en gran medida de datos de activos centralizados, precisos y actualizados que también pueden provenir de múltiples fuentes.
Qué hace ThinMan y cómo lo hace
ThinMan monitorea y controla todos los endpoints de la infraestructura de la empresa «powered by» Praim, recopila datos detallados y los pone a disposición en la consola, para mostrarlos con el endpoint específico y usarlos en búsquedas/selecciones o clasificaciones que permiten también la automatización y/o acciones planificadas. Entre los datos recopilados por ThinMan, por ejemplo, se encuentran detalles del hardware (CPU, RAM, disco) y del modelo, datos relacionados con el sistema operativo, así como otros parámetros de software relacionados con la configuración de red (direcciones), licencias y conexiones configuradas a la VDI, incluidas versiones específicas del software del cliente.
En general, toda esta información forma parte del Inventario de ThinMan y, además de renovarse a través del estado de los dispositivos en diálogo con ThinMan, puede actualizarse y enriquecerse aún más mediante una operación de navegación de redes específicas o de toda la infraestructura de la empresa, controlada o temporizada por ThinMan. El Inventario de ThinMan se puede exportar a un archivo con el formato deseado (CSV o JSON) y también es posible hacer la exportación periódica y cronometrada a través de una actividad programada que produce un archivo en una carpeta específica para, por ejemplo, crear un archivo histórico del estado de los activos de la empresa rastreados por ThinMan cada semana.
Sin embargo, las herramientas de gestión de activos necesitan tener información actualizada también en tiempo real o en todo caso en el momento en que sea necesario para las acciones del proceso ITAM.
Por esta razón, ThinMan ahora permite activar un modo de integración directa con tus herramientas de gestión de activos favoritas, exponiendo API REST que permiten consultar el inventario de endpoints recopilado por ThinMan en cualquier momento. De hecho, las herramientas ITAM más modernas proporcionan formas (típicamente API basadas en un mapeo entre los atributos de datos disponibles y la información administrada internamente por el sistema) para integrar directamente las fuentes de datos disponibles y actualizar las bases de datos o repositorios internos. A través de la API Inventario de ThinMan puede ofrecer los datos de forma completa, agnóstica e independiente de la herramienta receptora, adaptándose así a cualquier necesidad o herramienta específica.
API Inventario de ThinMan: cómo utilizarla
Activar y utilizar la funcionalidad API de Inventario de ThinMan es muy sencillo. Simplemente accede a la función API Inventario desde el menú Herramientas, habilítela y selecciona (o crea directamente una si aún no hay ninguno) los usuarios de ThinMan a los que deseas asignar privilegios de acceso/consulta a la API.
Una vez confirmada la operación, será posible consultar el servidor web ThinMan a través de simples API REST que permiten obtener el inventario completo de dispositivos rastreados por ThinMan con todos los parámetros relacionados, o solicitar información actualizada sobre un solo (o en una lista de) dispositivos identificados mediante uno de los posibles ID únicos (como, por ejemplo, la dirección MAC).
Suponiendo que el servidor web ThinMan esté disponible en la dirección <fqdn> a través de la API:
https://<fqdn>/api/v1/devices?
Obtendrás todo el inventario en formato JSON en modo «estándar», es decir, con los atributos considerados más relevantes y comúnmente utilizados para cada dispositivo. Sin embargo, también puedes solicitar detalles completos añadiendo el parámetro “details=full” a la API REST.
Toda la información relativa al API Inventario y, en particular, la lista de atributos incluidos en las representaciones «standard» y «full» están disponibles en detalle en la sección Praim Wiki dedicada a ThinMan: API Inventory | Wiki; Inventory API – Standard Output Fields | Wiki; Inventory API – Full Output Fields | Wiki.
Si deseas seleccionar solo la información relativa a uno o más dispositivos del Inventario, simplemente añade la lista de dispositivos de interés identificados por una id única y el atributo que se utilizará para buscar este identificador entre los parámetros API. La siguiente llamada:
https://<fqdn>/api/v1/devices?details=full&id=mac%2300E0C5112433 &id=mac%2300E0C5445566
por ejemplo, solicita y obtendrá en formato JSON el Inventario limitado únicamente a los dos dispositivos identificados por dirección MAC (atributo utilizado para la búsqueda «mac») 00:E0:C5:11:24:33 y 00:E0:C5 respectivamente: 44:55:66. Es posible buscar cualquier número de dispositivos proporcionando los identificadores relevantes y se devolverá información relacionada con los encontrados.
Es posible probar las API REST de ThinMan utilizando las URL anteriores e ingresando las credenciales relacionadas con el usuario habilitado; de lo contrario, es posible crear un script de integración entre ThinMan y la herramienta de gestión de activos que integra la consulta REST llamada ThinMan Inventario API (con credenciales adjuntas) con llamadas de importación desde tu herramienta favorita.
Los Feature Packs de ThinMan
ThinMan Advanced ofrece la funcionalidad Inventario API a través del Feature Pack ADMIN+. Los Feature Packs son licencias específicas para usar ThinMan que habilitan funciones avanzadas. El pack ADMIN+, en particular, incluye funcionalidades diseñadas para aumentar la seguridad y optimizar aún más la gestión TI de empresas estructuradas de tamaño medio-grande, caracterizadas por equipos de colaboradores o help desk, y con necesidades de continuidad del negocio y alta integración (DB externa y backup, posibilidad de conexión a múltiples dominios vía LDAP, listas de control de acceso para usuarios TI y uso de múltiples consolas ThinMan, incluso remotas).
Toda la información sobre ThinMan Advanced y sus Feature Packs, diseñados también para redes complejas y la optimización de oficinas remotas (NETWORK+) y para la gestión personalizada, segura y avanzada de las conexiones de los usuarios (USER+), se puede consultar en este enlace.
