Desde el punto de vista del usuario, no hay nada más sencillo y rápido que usar un quiosco digital desde el que realizar las operaciones en cualquier momento y de forma rápida y autónoma. Pero si asumimos el papel del administrador de TI, que tiene que configurar y gestionar estas estaciones de trabajo de forma segura durante todo el ciclo de vida, ¿estamos realmente seguros de que no hay «nada más sencillo»? La respuesta es sí, estamos seguros… ¡Hay que usar Praim Agile!

Quioscos para cualquier operación

La difusión de las tecnologías digitales, ahora consolidadas en todos los sectores y contextos, ha hecho que los casos de uso y los posibles contextos de aplicación de los quioscos digitales sean cada vez más amplios.

De hecho, cada vez es más práctico configurar estaciones de trabajo personalizadas dedicadas a un propósito o función específica, para ponerlas a disposición del público de forma gratuita, ya sea personal de la empresa o usuarios de un servicio prestado.

Hoy en día, estas estaciones de trabajo «hazlo tú mismo», quizás incluso enriquecidos con lectores de códigos y documentos o impresoras, permiten cualquier operación: hacer compras, hacer una reserva o check-in/check-out, enviar paquetes o equipaje, encontrar información sobre productos o servicios, dejar una evaluación o revisión, así como (en contextos de trabajo) «marcar tarjeta» y verificar la información del servicio, señalar la carga o descarga de mercancías, ver el estado de procesamiento de varias máquinas… Estas estaciones de trabajo, de hecho, también se diseñan y utilizan cada vez más precisamente para prestar servicios al personal dentro de las empresas (por ejemplo, servicios de RRHH) o para facilitar y agilizar el trabajo de los operadores con estaciones de trabajo especializadas.

Todos estos casos de «quioscos digitales» tienen en común el hecho de que se ofrecen en un dispositivo digital e interactivo (es decir, equipados con una pantalla y una interfaz de usuario, ya sea un teclado, un ratón, una pantalla táctil o un lector de códigos), que se ofrecen en estaciones de trabajo liberes o compartidas (accesibles por varias personas o, por ejemplo, a través de una credencial de la empresa), que son protegidas y especializadas para un propósito específico. Estos dos últimos aspectos se obtienen ofreciendo un solo servicio de software (a menudo a través de la web, con una interfaz de navegador interactiva) o una sola funcionalidad y, por lo tanto, bloqueando todo otro hardware (por ejemplo, uso de enchufes/periféricos) y software (funcionalidad) no deseado.

Crea quioscos web con Agile en menos de un minuto

A través de la «Modalidad Browser», Agile te permite crear un quiosco en menos de 1 minuto. Solo unos pocos clics y un reinicio y tu quiosco de navegador o de Internet está listo. Hoy en día, se puede acceder a más y más servicios en la nube a través del acceso web, así como escritorios virtualizados (piensa en Windows 365 y muchos otros). Estas características también se pueden usar a través de Agile para crear el quiosco que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.

No solo eso, a través de la automatización que ofrece Praim Agile, en combinación con la consola centralizada ThinMan Advanced, podrás «multiplicar» tus quioscos aún más fácilmente, simplemente distribuyendo la configuración Agile. Gracias a ThinMan, también puedes automatizar la configuración de nuevos dispositivos para que se configuren automáticamente para operar como quioscos tan pronto como se conecten a la red.

Agile está disponible en dispositivos Windows en la versión Agile4PC (en particular, todos los Thin Clients Praim Windows 10 IoT ya incluyen Agile) y también está disponible en la imagen de Linux, en la versión Agile4Linux. Los quioscos creados con Agile bloquean automáticamente la interfaz y las funciones innecesarias del dispositivo, por lo que el tiempo para configurar un nuevo quiosco es realmente insignificante.

Quioscos aún más fáciles y funcionales con la nueva versión de Agile

A partir de la versión 2.10.3 de Agile, las funciones disponibles para crear fácilmente quioscos digitales son aún más ricas. Veamolas…

En primer lugar, para crear tu quiosco, simplemente necesitas conocer la URL de referencia (la dirección a la que se hace accesible la aplicación web, el servicio en la nube o la dirección del sitio en el que deseas ofrecer la navegación). Después de ingresar la URL y activar la «Modalidad Browser», puedes activar el quiosco y tener una vista previa del mismo.

Luego puedes personalizarlo aún más, eligiendo con solo unos pocos clics el nivel de libertad y accesibilidad ofrecido al usuario, por ejemplo, habilitando la «Barra de control» a través de la cual puedes ofrecer los comandos típicos de navegación, la posibilidad de buscar o cambiar libremente la URL para visitar, y también algunos controles básicos en el dispositivo (por ejemplo, permitir apagar o reiniciar).

En la nueva versión se han añadido dos posibilidades más:

  • Poner a disposición el reseteo de una nueva sesión de usuario «limpia» («Resetear Sesión»), para forzar la eliminación de todos los datos de navegación. Esta función te permite iniciar una nueva sesión desde la página de inicio del quiosco, al tiempo que elimina las cookies, los archivos temporales y el historial de navegación, con el fin de preparar la estación de trabajo para un nuevo usuario «olvidando» todo lo que ha sido visitado o procesado por el usuario anterior. Característica muy importante cuando se quiere poner a disposición un quiosco libre, donde los usuarios pueden acceder a información confidencial o realizar actividades (como rellenar formularios, reservas, impresiones, etc.) sobre datos personales, garantizando la seguridad y privacidad en el servicio ofrecido.

Nuevas funciones para quioscos web en Agile: resetear una sesión de usuario y White List

  • Posibilidad de definir una «White List» de navegación, es decir, una lista exclusiva de direcciones web a las que se permite la navegación. A menudo, aunque el quiosco esté instalado y configurado para acceder a un dominio o servicio en línea específico, es difícil poder controlar todos los flujos de navegación posibles, algunos de los cuales incluso podrían llevar al usuario fuera del perímetro previsto, con consiguientes problemas de experiencia de usuario (si no se previeron los controles «inicio» o «atrás») pero, sobre todo, posibles problemas de seguridad por el uso no deseado del quiosco. Para reforzarla aún más, la “White List” bloquea la navegación a sitios o URLs que no figuran entre los permitidos, evitando posibles problemas de seguridad y consolidando las medidas de restricción de navegación ya existentes. Activarla es simple: solo impórtela desde un archivo (como una lista de expresiones regulares) o edítela directamente desde la interfaz Agile en la configuración de la Modalidad Browser. Una vez configurada, la White List formará parte del perfil de configuración del dispositivo y, por lo tanto, ThinMan podrá replicarla en todos los quioscos.

Un quiosco web a la página web de Praim, barra de control superior con búsqueda de texto, «resetear sesión» (izquierda) y control de apagado/reinicio del dispositivo (derecha)

Velocidad y eficiencia entre los beneficios

Los quioscos digitales y las estaciones de trabajo compartidas se están convirtiendo cada vez más en herramientas de trabajo o formas de ofrecer servicios a los usuarios. Los beneficios son muchos: desde la autonomía hasta la optimización de la experiencia y del tiempo de los usuarios, hasta la optimización de los costes y de la eficiencia organizativa para quienes los ponen a disposición. No solo eso, muchos usos de las tecnologías digitales modernas ahora entran en esta categoría incluso sin saberlo (piensa en cajas registradoras, estaciones POS o más).

¿Por qué, entonces, renunciar a utilizarlos, tal vez desalentado por las actividades necesarias para instalar o mantener estas estaciones de trabajo? Praim, con Agile y ThinMan, ofrece herramientas cada vez más ricas y completas para configurar y automatizar la gestión de tus quioscos digitales, que hoy también te permiten gestionar el reseteo de sesiones de usuarios y White List de navegación.