In questo periodo, a causa della pandemia COVID-19, le aziende hanno dovuto potenziare la loro infrastruttura IT per supportare i collaboratori nel lavoro quotidiano e, con questi rapidi cambiamenti, potrebbero essersi trovate a ricercare e fornire molto velocemente ai dipendenti una qualche soluzione che permettesse loro di accedere alle risorse aziendali da remoto.

In questa situazione, però, è importante chiedersi: come possono essere gestiti in modo centralizzato sia questi nuovi utenti remoti che i loro dispositivi? Vediamo come il software Praim Agile4PC consente alle aziende di farlo in modo standardizzato, su tutti i dispositivi, e in maniera sicura ed efficiente.

Che cos’è Praim Agile4PC?

Prima di esaminare i vantaggi offerti da Agile4PC alle aziende per ridurre i costi di gestione del personale da remoto, diamo un’occhiata a cos’è Agile4PC.

Si tratta di un agent software per sistemi Windows che consente di automatizzare il monitoraggio, la configurazione, la distribuzione di software e l’accesso alle infrastrutture virtualizzate come Citrix, VMware e Microsoft. Permette, inoltre, di standardizzare l’accesso degli utenti, indipendentemente dalla versione di Windows in esecuzione, o dal dispositivo su cui lo eseguono.

Agile4PC presenta un’interfaccia “mobile-like” e la applica a tutti gli utenti finali. Inoltre, poiché Agile4PC si integra completamente con la console di gestione ThinMan Server, le aziende che lo utilizzano possono centralizzare la gestione degli utenti e delle installazioni Agile4PC direttamente da ThinMan Server.

Come Agile4PC abilita e supporta lo smart working

Le aziende dovranno ripensare allo smart working non più solo come al fornire una possibilità di lavoro occasionale da remoto, ma come ad una modalità di lavoro a lungo termine e da utilizzare in continuità. Per questo è estremamente importante offrire la soluzione giusta: sicura, standardizzata e che consenta di offrire facilmente supporto. Agile4PC aiuta a farlo nei seguenti modi:

  1. Fornisce un’interfaccia utente standardizzata per gli utenti finali remoti.
  2. Integra controlli di sicurezza per bloccare l’interfaccia, limitandola ai soli usi consentiti.
  3. Consente la gestione centralizzata degli utenti e dei dispositivi remoti.

Interfaccia utente standardizzata per tutti gli utenti, anche remoti

Quando si tratta di fornire supporto ai collaboratori che lavorano da remoto, tanto più le postazioni e gli strumenti utilizzati per accedere alle applicazioni critiche saranno standardizzate e offerte automaticamente, tanto più il carico ne sarà alleggerito il supporto.

Agile4PC crea per gli utenti un’interfaccia standardizzata, indipendentemente dalla versione di Windows installata sul dispositivo, che consente un accesso diretto alle applicazioni aziendali o alle risorse virtuali. Ciò consente una riduzione drastica, al minimo, dei tempi e costi di supporto risultando un requisito chiave.

Esempio di desktop semplificato per l’utente con alcune risorse virtuali e alcune app locali abilitate.

Controlli di sicurezza integrati per bloccare l’interfaccia utente

La sicurezza informatica, nel caso di utenti remoti, è estremamente importante. Poiché questi non si trovano fisicamente all’interno dell’azienda e non godono dei controlli di sicurezza garantiti dalla rete aziendale, l’IT Manager dovrà mettere in campo strumenti aggiuntivi per assicurarsi che applicazioni e dispositivi siano utilizzati secondo le disposizioni aziendali.

Agile4PC consente alle aziende di creare un desktop “bloccato”, sicuro, che permette di eseguire solo le azioni (ad esempio l’uso di periferiche) ed i programmi previsti dall’azienda.

Gestione centralizzata di utenti e dispositivi remoti

Integrando Agile4PC con ThinMan Server, si ottiene una soluzione end-to-end che consente gestione centralizzata, aggiornamenti e supporto a tutti gli utenti e dispositivi remoti. Agile4PC con ThinMan Server offrono le seguenti funzionalità:

  • Gestione di workstation Windows sia autonome che inserite nel dominio aziendale.
  • Gestione centralizzata delle regole di funzionamento su base dispositivo o utente.
  • Gestione semplificata del ciclo di vita dei dispositivi, con aggiornamenti di software e firmware.
  • Controllo sull’hardware, le periferiche e sulle connessioni di rete quali il Wi-Fi.
  • Supporto tecnico da remoto agli utenti finali facilmente e direttamente dalla console ThinMan Server.

La gestione degli utenti remoti con Agile4PC

Vediamo alcune delle funzionalità di gestione disponibili su Agile4PC:

  • Configurazione.
  • Installazione semplice.
  • Assistenza remota semplificata per gli utenti finali.
  • Esecuzione di aggiornamenti e altre attività di gestione del ciclo di vita dei dispositivi.
  • Possibilità di abilitare o disabilitare l’avvio delle applicazioni.
  • Gestione dei dispositivi e delle periferiche esterne.

Configurazione

A meno che Agile non sia stato distribuito già configurato assieme ai device, l’amministratore IT dovrà occuparsi di configurare una sola postazione Agile4PC e poi, grazie a ThinMan, potrà distribuirla a tutte le altre postazioni Agile che si collegheranno da remoto. L’unica azione richiesta all’utente, in questo caso, sarà inserire l’URL per raggiungere ThinMan al termine dell’installazione.

Installazione semplice

L’installazione di Agile4PC avviene attraverso un comune eseguibile che può essere distribuito assieme al device o anche inviato ed eseguito dall’utente finale. Il processo di installazione è semplice e richiede pochi clic: “Installa, Avanti, Avanti, Fine”.

(Utente e Admin) Installazione di Agile in Windows 10

Una volta installato Agile4PC, gli utenti devono solo inserire l’indirizzo di ThinMan Server, se ciò non è già stato fatto dall’amministratore.

(Utente o Admin) Configurare l’indirizzo di ThinMan per connettersi in modo sicuro all’infrastruttura aziendale

Assistenza remota semplificata per gli utenti finali

Agile4PC consente di fornire facilmente assistenza remota agli utenti finali che lavorano da casa e potrebbero riscontrare dei problemi. Ciò consente all’IT Manager di disporre degli strumenti per aiutarli efficacemente, indipendentemente da dove si trovino fisicamente.

(Admin) Le opzioni di assistenza remota sono integrate come parte della soluzione Agile4PC e ThinMan

Esecuzione di aggiornamenti e gestione del ciclo di vita dei dispositivi

Utilizzando ThinMan Server, le aziende possono gestire in modo centralizzato, efficace ed efficiente le operazioni sul ciclo di vita dei dispositivi, inclusi gli aggiornamenti di Agile, del firmware Thin Client o anche aggiornamenti di terze parti (come ad esempio il client VMware Horizon e altri) indipendentemente da dove si trovino gli utenti.

(Admin) Gestire facilmente gli aggiornamenti in modo centralizzato utilizzando ThinMan Server

Abilitare o disabilitare l’avvio delle applicazioni

Utilizzando la configurazione di Agile4PC, è possibile abilitare o disabilitare l’avvio di applicazioni per l’utente, garantendo che egli abbia accesso esclusivo e mirato solo a quelle necessarie al suo lavoro, rimuovendo ogni altra che può, invece, costituire una distrazione.

(Admin) L’aggiunta e la rimozione di elementi all’avvio è semplificata e centralizzata con Agile

Gestione di dispositivi e periferiche esterne

Il controllo dei dispositivi esterni può essere estremamente difficile da attuare in modo efficace, soprattutto per gli utenti remoti. Tuttavia, con Agile4PC, questo è un compito immediato! All’interno del configuratore è possibile scegliere quali dispositivi USB abilitare, bloccare o  reindirizzare sia su Citrix che su VMware Horizon.

(Admin) Gestione di periferiche esterne e dispositivi

Conclusioni

Quando la maggior parte dei collaboratori di un’azienda lavora da remoto, è fondamentale disporre di soluzioni e strumenti che ne semplifichino l’accesso, la gestione, l’assistenza e la risoluzione dei problemi. Ciò diventa ancor più cruciale nel gestire la transizione tra la fornitura di una semplice soluzione da remoto, al garantirne una operatività continuativa e a lungo termine. Agile4PC abbinato a ThinMan Server consente di farlo in modo facile ed efficiente! Non vi sarà distinzione tra gestire utenti e postazioni remote o in azienda, e dunque anche miste. La gestione centralizzata, le semplificazione nelle operazioni del ciclo di vita e gli strumenti di assistenza remoto consentiranno anche alla tua azienda di risparmiare tempo e denaro, per continuare a offrire supporto a tutti i tuoi collaboratori.